苏州微城管“城事大家管”运行工作月报（2025年9月）

2025年9月，苏州微城管“城事大家管”受理各类城市管理问题8947件，环比减少8.8%，其中通过手机App报送2551件，微信公众号报送6396件。

截至2025年10月9日，已办结8559件，办结率95.7%，有效评价7334件，满意率99.1%（满意7247件，占比98.81%；基本满意22件，占比0.30%；不满意65件，占比0.89%）。

事件类问题受理4234件，环比减少8.0%,占受理总量的47.3%。排名前五位的事件类问题分别是：暴露垃圾1850件、机动车乱停放363件、积存垃圾渣土250件、乱堆物堆料235件、流动摊点212件。

部件类问题受理4713件，环比减少9.4%,占受理总量的52.7%。排名前五位的部件类问题分别是：公共厕所设施破损、缺失680件；人行道破损、坑洼、道板缺失626件；通信井盖缺失、移位324件；便道桩（阻车桩）破损、缺失299件；雨水箅子缺失、移位257件。

9月份，参与“城事大家管”问题报送用户568人，奖励总金额20350元。其中高质量专项报送奖励9230元，微信实时红包奖励11120元。城市管理注册志愿者参与人数67人，兑换志愿服务总时长159.5小时。